I vantaggi della segmentazione del marketing

Le dimensioni e le esigenze differenziate del pubblico acquirente, centinaia di milioni di persone solo negli Stati Uniti, rendono difficile per una singola azienda servire tutti. La segmentazione del mercato mira a definire un sottoinsieme specifico del pubblico acquirente che si allinea bene con i servizi o i prodotti offerti da un'azienda. Le aziende spesso analizzano i dati demografici per eseguire la segmentazione del mercato, sebbene fattori psicografici, differenze geografiche e persino variazioni comportamentali possano indicare segmenti di mercato praticabili.

Importanza della segmentazione del mercato e del targeting per ridurre i costi

Il vecchio standby del marketing di massa nel tentativo di catturare con una sezione trasversale più ampia possibile di consumatori produce risultati contrastanti e fa aumentare i costi enormi. La segmentazione del mercato, al contrario, limita il campo dei clienti e consente a un'azienda di indirizzare le risorse finanziarie verso specifici canali di comunicazione che raggiungono direttamente i consumatori in quel segmento di mercato. Un'azienda che produce utensili per la lavorazione di precisione sprecherebbe denaro in marketing inserendo annunci su riviste di interesse generale, poiché il consumatore medio non ha bisogno di attrezzature per la lavorazione di precisione. Le riviste rivolte a macchinisti e officine meccaniche rappresentano un investimento di gran lunga inferiore rispetto al marketing di massa e si rivolgono direttamente alla base di clienti desiderata dell'azienda.

Migliora lo sviluppo del prodotto

Concentrarsi su un segmento di mercato specifico consente a un'azienda di personalizzare prodotti e servizi esistenti per soddisfare le particolari esigenze di quei clienti. La segmentazione consente inoltre all'azienda di progettare prodotti e servizi futuri per soddisfare le esatte esigenze del mercato di destinazione. Una spa che si rivolge ai professionisti, ad esempio, potrebbe istituire orari serali ampliati per soddisfare gli orari impegnativi che i professionisti spesso devono affrontare. I consumatori nel segmento di mercato possono anche fornire input per i prodotti proposti, attraverso focus group o sondaggi, per aiutare un'azienda a determinare se il prodotto fornisce loro valore.

Entra in nuovi mercati

La segmentazione del mercato può aiutare un'azienda a identificare i mercati sottoserviti, che forniscono un'opportunità d'oro per un'azienda per affermarsi come prima nel mercato. Le aziende che offrono prima un prodotto o un servizio a un mercato tendono a controllare una quota di mercato dominante anche quando i concorrenti si trasferiscono. Ad esempio, una pizzeria che offre un servizio di consegna a un'area che non poteva ricevere la consegna prima ha buone possibilità di rimanere il punto di riferimento per la consegna della pizza per i residenti in quella zona.

Focalizzazione sul business migliorata

Uno dei principali vantaggi della segmentazione del mercato è che incoraggia l'azienda a concentrarsi, poiché cercare di servire troppi mercati o fornire troppi prodotti diluisce il marchio aziendale. Se un ristorante cerca di offrire cibo che va dagli hamburger e dalla cucina cinese da asporto alla cucina italiana di alto livello, non riesce a conquistare alcun mercato unico e perde la sua capacità di differenziarsi. Rivolgersi a un mercato ben definito significa che l'azienda deve definire in modo restrittivo la propria offerta per soddisfare tali clienti. Il ristorante che serve solo cibo italiano di fascia alta per i clienti che cenano attrae un segmento di mercato che cerca un prodotto e un'esperienza specifici, consentendo al contempo all'azienda di migliorare le proprie competenze di base.