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Se utilizzi un iPhone per lavoro, a un certo punto potresti trovare necessario ripristinare il tuo iPhone, ad esempio quando hai dimenticato una password che hai impostato per il dispositivo o se il telefono ha smesso di rispondere o funziona correttamente . Mentre il processo di ripristino reinstalla il software dell'iPhone e ripristina le impostazioni predefinite, elimina anche tutti i dati sul telefono. Sebbene iTunes in genere chieda se desideri eseguire il backup del tuo iPhone prima di tentare di ripristinarlo, se vuoi essere assolutamente certo di non perdere i contatti e la musica, crea manualmente un backup in iTunes prima di ripristinare il telefono.

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Apri iTunes su un computer dotato di connessione Internet. Verificare di disporre della versione più recente del software facendo clic su "Guida", quindi su "Verifica aggiornamenti". Aggiorna iTunes se necessario. Se non hai iTunes sul tuo computer, scarica e installa il software tramite il link nelle Risorse.

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Collega il tuo iPhone al computer e selezionalo quando appare in Dispositivi in ​​iTunes.

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Scegli la scheda "Musica" e conferma che la casella "Sincronizza musica" sia selezionata, insieme a tutte le altre opzioni particolari che desideri nella sezione musica.

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Fai clic con il pulsante destro del mouse (o fai clic tenendo premuto il tasto Ctrl) sull'iPhone in iTunes e scegli "Backup". Il backup preserva le tue impostazioni e i dati importanti, inclusi i tuoi contatti e la musica.

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Scegli la scheda "Riepilogo". Fai clic sull'opzione "Ripristina" per visualizzare una finestra pop-up che ti chiede se sei sicuro di voler ripristinare il telefono alle impostazioni di fabbrica e avverte che tutti i tuoi file multimediali e altri dati verranno cancellati. Nota anche, tuttavia, che una volta completato il processo, avrai la possibilità di ripristinare i tuoi contatti, calendari, messaggi di testo e altre impostazioni.

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Fare clic sull'opzione "Ripristina" nella finestra pop-up. Una volta completato il processo di ripristino, iTunes ti chiederà di configurare l'iPhone. Avrai la possibilità di configurarlo come un nuovo telefono o ripristinarlo da un backup.

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Scegli l'opzione per ripristinare dal backup. Se puoi scegliere quale backup precedente utilizzare, seleziona il backup appena creato.

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Fai clic su "Continua" e una barra di avanzamento indica che iTunes sta ripristinando dal backup. (Questo backup include i tuoi contatti.) Una volta completato, apparirà una finestra pop-up, che indica che le impostazioni per il tuo iPhone sono state ripristinate, che devi lasciare l'iPhone collegato al tuo computer e che il dispositivo verrà mostrato nella finestra di iTunes dopo il riavvio. Puoi attendere che il messaggio scompaia o fare clic su "OK". Dopo che il telefono viene visualizzato in iTunes, il software reinstallerà le app del telefono, se presenti, e la musica. Una volta completato il processo, la finestra di visualizzazione di tipo LCD in iTunes indicherà "La sincronizzazione dell'iPhone è stata completata. OK per disconnettersi".