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Il mercato di riferimento della tua attività è il gruppo specifico di persone i cui problemi puoi risolvere con i tuoi prodotti e servizi. Tuttavia, ci sono così tanti consumatori diversi là fuori che è importante segmentare il mercato in sezioni più piccole. In questo modo, puoi creare messaggi di marketing e vendita che risuonano specificamente con loro.

Come segmentare un mercato target

Segmentare il tuo mercato significa semplicemente suddividerlo in piccoli gruppi di persone che condividono caratteristiche specifiche, come la loro età o se hanno già acquistato i tuoi prodotti. Concentrarsi su segmenti di mercato più piccoli aiuta le aziende a comunicare in modo più efficace con i propri clienti, secondo Alexa.

Ci sono quattro modi per segmentare il tuo mercato:

1. Demografico: questo è uno dei modi più comuni per segmentare il tuo mercato e include elementi come età, sesso, razza, nazionalità, occupazione, reddito e stato familiare.
2. Geografico: a volte, le caratteristiche geografiche sono incluse nei dati demografici, sebbene siano spesso trattate anche come una categoria a sé stante. Comprende il clima, la città o il paese, la densità di popolazione e la vicinanza a un luogo specifico.
3. Psicografico: questo modo di segmentare riguarda la personalità e le preferenze di un cliente. Include atteggiamenti, opinioni, valori, interessi, stile di vita e motivazioni.
4. Comportamentale: il modo in cui un cliente si comporta influenza il modo in cui interagiscono con le aziende. Questo modo di segmentare include le abitudini di acquisto, la fedeltà al marchio e le interazioni, le abitudini di spesa e lo stato dell'utente.

Impara le tue caratteristiche di mercato per ogni segmento e sviluppa una buyer persona. Questo è un documento di riferimento che consulti ogni volta che crei qualsiasi tipo di materiale rivolto ai clienti, così puoi essere sicuro di affrontare correttamente il tuo segmento di mercato.

Caratteristiche della segmentazione effettiva

Esistono diversi modi in cui le aziende possono segmentare un mercato, ma non tutti i segmenti di mercato hanno lo stesso valore per un'azienda. Prima di decidere di concentrarsi su un segmento, è importante vedere se è fattibile. Ogni segmento di mercato dovrebbe:

• Sii misurabile: secondo Qualtrics, la tua azienda dovrebbe essere in grado di stimare quanto il tuo segmento spenderà per i tuoi prodotti e servizi. Le aziende devono sapere approssimativamente quante persone ci sono all'interno di quel segmento e quanto spenderanno.
• Sii sostanziale: NetMBA osserva che un segmento di mercato vitale deve essere abbastanza ampio da supportare la tua attività. Se il mercato è troppo piccolo, la tua azienda non sarà in grado di guadagnare abbastanza per sopravvivere. Il segmento deve anche avere i mezzi per acquistare i tuoi prodotti e servizi.
• Sii accessibile: se hai intenzione di adattare la tua attività a un segmento specifico, devono essere facilmente accessibili e raggiungibili da te. Se sono fisicamente troppo lontani dalla tua attività o resistenti al tuo marketing, allora non è una buona opzione.
• Sii unico: se un segmento di mercato è molto simile a un altro, è probabile che non sia abbastanza unico da garantire messaggi e campagne su misura. Per dedicare risorse e tempo alla ristorazione per un segmento di mercato, devono essere veramente diversi dagli altri consumatori.
• Sii durevole: alcuni segmenti di mercato cambiano troppo rapidamente perché le aziende possano tenere il passo. Un segmento di mercato vitale deve essere stabile per garantire il costo di un marketing mirato e personalizzato.

Implementazione di una strategia di segmentazione

Inizia ricercando i tuoi clienti esistenti. Puoi condurre sondaggi sui clienti, parlare con i dipendenti che si confrontano con i clienti e guardare le tue analisi aziendali, secondo Alexa. In questo modo, puoi saperne di più su chi sono i tuoi clienti, quali caratteristiche condividono e cosa li rende unici. Scopri quali tipi di problemi aiuti a risolvere specifici gruppi di clienti.

Dopo aver determinato di avere segmenti di mercato vitali all'interno dei tuoi clienti esistenti, assicurati di testare e iterare i tuoi messaggi di marketing. Prova campagne altamente mirate su piccoli gruppi dei tuoi segmenti per vedere come rispondono e apporta modifiche fino a ottenere i risultati che stai cercando.