Come risolvere i problemi di una webcam HP
La videoconferenza è un modo efficace per la tua azienda di comunicare con i clienti e se il tuo laptop HP include una webcam incorporata, puoi eseguire Skype e applicazioni simili senza acquistare apparecchiature aggiuntive. Per ricevere istruzioni dalle applicazioni o eseguire un'attività richiesta, ad esempio l'output di un feed video, la fotocamera si interfaccia con un programma chiamato driver di dispositivo. Se il driver del dispositivo è difettoso, tuttavia, si verificheranno problemi quando si tenta di utilizzare la webcam. Se la fotocamera non riesce a produrre un'immagine o l'immagine è distorta, risolvere i problemi del dispositivo per determinare se il problema è correlato all'hardware o al software.
Reinstallare i driver
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Vai ad HP Support (vedi link in Risorse). Fare clic su "Driver e software".
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Immettere il nome e il numero del prodotto associato al computer HP nella casella di ricerca. Fare clic su "Cerca".
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Seleziona il tuo sistema operativo dal menu a discesa quando richiesto. Fare clic su "Avanti".
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Fare clic su "Driver - Tastiera, mouse e dispositivi di input", quindi su "Driver webcam HP".
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Fare clic su "Download" e salvare il file sul desktop. Premi "Windows-R" e inserisci "devmgmt.msc" nella finestra di dialogo.
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Fare clic su "OK" per eseguire Gestione dispositivi. Fare doppio clic su "Dispositivi di imaging". Se questa opzione non è disponibile, procedere al passaggio 8.
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Fare clic con il pulsante destro del mouse sul dispositivo webcam e quindi selezionare "Disinstalla". Riavvia il computer dopo aver rimosso il driver associato.
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Fare doppio clic sul driver della webcam salvato sul desktop. Segui le istruzioni sullo schermo per reinstallare il dispositivo.
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Riavviare il laptop HP al termine dell'installazione e quindi testare la webcam.
Impostazioni di prova
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Premi "Windows-D" per accedere al desktop. Fai doppio clic su "Magic-i 3." Seleziona "Impostazioni generiche".
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Deseleziona "Miglioramento automatico". Trascina il cursore in alto a sinistra o a destra per aumentare o diminuire la luminosità.
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Trascina il cursore inferiore verso sinistra o verso destra per aumentare o diminuire il contrasto finché l'immagine non viene fissata. Fare clic su "OK".
Scarica gli aggiornamenti
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Scarica HP Support Assistant dal sito Web HP (vedere il collegamento in Risorse). Al termine del download, eseguire il file eseguibile per installare il software sul computer.
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Segui le istruzioni sullo schermo per completare la configurazione. Avvia l'applicazione dal desktop o dal menu Start al termine dell'installazione.
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Fare clic su "Mantieni", quindi su "Aggiorna". Fare clic su "Seleziona per installare tutti gli aggiornamenti", quindi su "Applica".
