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All'inizio, la nozione di tre diversi livelli di strategia per un'azienda può sembrare confusa. Dopo tutto, un'organizzazione non ha un obiettivo principale: crescere e fare soldi? È vero, certo, ma un'azienda è un'operazione complessa con una chiara gerarchia. Eppure le strategie aziendali, aziendali e funzionali ti consentono di concentrarti sui singoli aspetti della tua azienda. Inoltre, queste strategie ti aiutano ad avere una visione dall'alto verso il basso durante la definizione degli obiettivi. Il risultato finale è la sinergia in tutta la tua organizzazione. Questa sinergia può a sua volta consentirti di crescere. Continua a leggere per scoprire come.

Il potere della strategia

In qualità di leader, il tuo primo compito è chiederti come farai a far prosperare la tua azienda. Come puoi assicurarti che la tua attività prosperi? Questa domanda ti orienterà mentre consideri i livelli di strategia. Una strategia è un piano d'azione che intraprendi per raggiungere un obiettivo specifico. Come raggiungerai il tuo obiettivo di vendita? Come migliorerai il servizio clienti? Come farai a monitorare meglio l'inventario?

Devi rispondere a queste domande:

• Perché esiste la mia azienda?
• Come mi comporterò come rappresentante della mia azienda? Come si comporterà la mia azienda?
• Dove stiamo andando? Dove sarà tra cinque, 10 o 20 anni?
• Come raggiungeremo i nostri obiettivi?
• Di cosa ha bisogno la mia azienda in questo momento per crescere?

Con una buona strategia puoi farlo.

Rispondendo a queste domande, puoi assicurarti di rimanere concentrato sui tuoi obiettivi. Il potere della strategia è che può aiutarti a distinguerti dalla massa. In qualità di imprenditore, devi scoprire e affinare il tuo vantaggio competitivo. Cosa ti distingue dalla concorrenza? Quali sono i tuoi punti di forza? Le strategie che proponi dovrebbero sempre giocare a quei punti di forza.

La vista di primo livello

I tre livelli di servizio che sono:

• Il livello aziendale
• Il livello aziendale
• Il livello funzionale

A livello di strategia aziendale, stai rispondendo a una domanda fondamentale: cosa vuoi ottenere? A livello di business unit, sei tu a decidere in quali settori opererai e in che modo competerai con i concorrenti. A livello funzionale, stai decidendo come organizzare la tua azienda e quanta delega vuoi fare.

Il livello aziendale

Il livello aziendale è il livello più alto della strategia aziendale ed è il più ampio. Dovresti creare la tua strategia a livello aziendale tenendo presente il tuo scopo principale. Questo è il luogo per fissare obiettivi elevati a lungo termine. Questi obiettivi influiscono sugli altri due livelli. In altre parole, i tuoi obiettivi aziendali e funzionali dovrebbero riguardare i tuoi obiettivi aziendali e viceversa.

È a questo livello che crei le tue dichiarazioni di missione e visione. Per creare la migliore strategia aziendale possibile, chiarisci la tua missione. Con la tua dichiarazione d'intenti descrivi cosa fa la tua azienda e come si differenzia dalla concorrenza.

Con la tua dichiarazione di visione, dichiari come desideri che la tua azienda operi in un momento specifico in futuro. Non è raro che gli imprenditori creino dichiarazioni di visione per i prossimi cinque, 10, 15 o anche 20 anni.

Creare obiettivi aziendali

Dovrai anche creare i tuoi obiettivi aziendali a questo livello. Qui dovresti indicare obiettivi mirati e di alto livello. Concentrarsi su obiettivi finanziari, interni, clienti e di crescita specifici. Se stavi avviando un'azienda di toelettatura per cani, potresti creare uno specifico obiettivo di guadagno orario.

Poiché il servizio clienti e il passaparola sono così cruciali in quel settore, potresti anche fissare un obiettivo misurabile per la soddisfazione del cliente. Sul lato interno delle cose, potresti decidere di voler assumere cinque dipendenti entro due anni.

Il livello di business unit

Qui definiresti strategie separate per i vari settori in cui operi. Gli imprenditori che operano in molte nicchie diverse devono decidere su quale concentrarsi maggiormente e questo può cambiare nel tempo. A livello di unità di business, potresti decidere di uscire con grazia da un mercato sottoperformante. Oppure, potresti anche decidere di vendere singole unità aziendali.

Se operi solo in un settore o in una nicchia, potresti non trovare molto da fare qui. Detto questo, c'è del lavoro che puoi fare. Per prima cosa, è a questo livello che decidi come differenziarti dalla concorrenza.

Cos'è che rende speciale la tua attività? In che modo il tuo prodotto o servizio è superiore? Ora è il momento di alzare la testa ed eseguire l'analisi SWOT: punti di forza, punti deboli, opportunità e minacce.

Definisci le tue strategie

Le strategie che definisci qui dovrebbero specificare obiettivi che supportano sia ciascuna unità aziendale che l'azienda nel suo insieme. Ad esempio, il toelettatore può creare una strategia di crescita che gli consenta di espandersi nella toelettatura di altri animali o nell'esecuzione di servizi simili.

È importante notare che in questo scenario la nuova unità di business sarebbe compatibile con il servizio originale. Ciò mantiene bassi i costi e garantisce anche che l'unità di business originale continui a funzionare bene.

Il livello funzionale

Quando crei una strategia a livello funzionale, ti preoccupi del buon funzionamento interno. Ciò implica il modo in cui i reparti operano e interagiscono e come supportano la strategia a livello aziendale giorno dopo giorno. In genere, i capi dipartimento elaborano e realizzano la tua strategia di livello funzionale. Ma se sei una startup, potresti dover prendere il controllo anche qui.

Se hai capi dipartimento, la tua strategia a livello funzionale li aiuterà a mantenere le cose senza intoppi. Che tu abbia dipartimenti o meno, non è mai troppo presto per iniziare a lavorare sulla tua strategia funzionale.

Strategia a livello funzionale

È a questo livello che la gomma incontra la strada. Se i progetti non vengono creati ed eseguiti in modo efficiente, l'intera azienda ne risentirà. Quindi, la tua strategia a livello funzionale dovrebbe fornire modi per misurare i progressi. Tu o i tuoi capi dipartimento dovreste essere in grado di rispondere a queste domande in ogni momento:

1. Quanto siamo vicini al raggiungimento dei nostri obiettivi attuali?
2. Quali sono i passi più importanti che possiamo intraprendere in questo momento per raggiungere questi obiettivi?

In altre parole, mentre avrai obiettivi, progetti e traguardi a ogni livello della tua organizzazione, dovrebbero essere particolarmente granulari a livello funzionale.

Allineare gli obiettivi a tutti e tre i livelli

Vuoi assicurarti che gli obiettivi a livello funzionale siano allineati con i tuoi obiettivi a livello aziendale. Ad esempio, tutti i reparti della tua organizzazione dovrebbero concentrarsi sulla creazione di un prodotto di qualità e tutti i reparti dovrebbero preoccuparsi di fornire un servizio clienti eccezionale. La differenza è che a livello funzionale, i tuoi team dovrebbero creare piani specifici per raggiungere questi obiettivi.

Il nostro toelettatore può avere un capo reparto, che si concentra sulla prenotazione di nuovi clienti e un altro, che si concentra sulle operazioni quotidiane. Entrambi i team utilizzano strategie specifiche che consentono loro di eccellere, ma entrambi sono anche concentrati sulla crescita dell'azienda nel suo complesso.

Forse l'aspetto più importante è che la tua strategia a tutti e tre i livelli dovrebbe essere allineata. In caso contrario, proverai a muoverti in tre direzioni contemporaneamente. Come dice il proverbio, una casa divisa in se stessa non può reggere. Costruisci oggi una solida base lavorando su tutti e tre i livelli della strategia aziendale.