Il ruolo della fiducia in una relazione dipendente-manager

Il rapporto dipendente-manager è una delle componenti primarie di una forte struttura organizzativa. I dipendenti si affidano ai propri manager per lo sviluppo della carriera e per indicazioni su come migliorare le proprie competenze. Uno degli elementi di una relazione di successo tra dipendente e manager è la fiducia. Quando il senso di fiducia è forte tra un dipendente e un manager, aggiunge efficienza ad altri elementi della produttività sul posto di lavoro.

Sviluppo dei dipendenti

Lo sviluppo dei dipendenti implica diversi livelli di fiducia. Il manager passa il tempo ad analizzare le prestazioni di un dipendente e a creare un piano di sviluppo per aiutarlo a migliorare. Il dipendente confida che la guida del manager sia accurata. Se le competenze del dipendente non sono adeguatamente sviluppate, ciò potrebbe influire negativamente sulla sua carriera. Il manager confida che il dipendente eseguirà il piano di sviluppo e sarà coinvolto in riunioni di monitoraggio regolari per migliorare il programma. Un piano di sviluppo dei dipendenti richiede la dedizione del dipendente e del manager. Il manager e il dipendente confidano che il piano sarà realizzato a vantaggio di tutte le persone coinvolte.

Modificare

Un forte legame di fiducia tra un manager e un dipendente è importante nell'esecuzione del cambiamento aziendale. Quando un'azienda introduce un nuovo programma software o annuncia cambiamenti di reparto all'interno dell'organizzazione, i dipendenti si rivolgono ai propri manager per scoprire come le modifiche influiscono su ciascun membro del personale. Per eseguire correttamente il cambiamento, i dipendenti devono confidare che i manager diano informazioni accurate. Ciò diventa importante se iniziano a circolare voci di licenziamenti dei dipendenti a causa di cambiamenti aziendali. Affinché l'organizzazione possa implementare con successo il cambiamento, i dipendenti devono fidarsi dei propri manager.

Turnover

Quando la fiducia sul posto di lavoro è intatta, la dinamica funziona bene. Quando la fiducia viene violata, il rapporto dipendente-manager ne risente. Una delle caratteristiche di un team manageriale in grado di sviluppare la fiducia con i dipendenti è la credibilità. Il personale arriva ad affidarsi al management per informazioni accurate su temi importanti come la retribuzione, la delega delle mansioni e le promozioni. Informazioni accurate e tempestive aiutano a sviluppare la credibilità dei manager agli occhi dei dipendenti. La disinformazione distrugge quella credibilità e il legame di fiducia può essere spezzato. Quando i dipendenti non si fidano più del management, può creare una situazione di elevato turnover dei dipendenti.

lealtà

Un forte senso di fiducia in una relazione dipendente-manager incoraggia la lealtà da entrambe le parti. Quando un manager chiede a un dipendente di andare oltre i suoi doveri lavorativi per portare a termine un progetto importante, il dipendente si fida di poter svolgere il lavoro e accetta di fare uno sforzo extra. Per ricambiare, un manager può concedere a un dipendente un congedo prolungato per occuparsi di un problema personale, confidando che il dipendente manterrà i contatti con il manager e alla fine tornerà alle sue mansioni lavorative. Questo accresciuto senso di lealtà da entrambe le parti, rafforzato da una fiducia reciproca, può migliorare la produttività dell'azienda e mantenere la fidelizzazione dei dipendenti.


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