La stampa da Google Docs blocca la mia stampante
Se riscontri problemi con la stampa da Google Documenti (noto anche come Google Drive), è importante risolvere il problema il prima possibile per ridurre al minimo l'impatto sulla produttività e sui profitti dell'azienda. La causa principale del problema potrebbe risiedere nel browser Web, in un'estensione in esecuzione su di esso o nella configurazione della stampante.
Risoluzione dei problemi del browser
Una possibilità per il problema è un bug o un problema di incompatibilità con il browser Web. È più probabile che ciò accada se Google Docs stampa correttamente da un browser alternativo e da altre applicazioni. Assicurati di eseguire l'ultima versione dell'applicazione browser scelta e, se necessario, disinstalla e reinstalla il software, riparando e sostituendo i file e le impostazioni chiave. Scaricare prima il file in questione come PDF e poi stampare questo documento può anche consentire di evitare il problema riscontrato.
Risoluzione dei problemi relativi alle estensioni del browser
Se il browser stesso non è in errore, potrebbe esserlo un'estensione o un plug-in in esecuzione su di esso. Apri il gestore dei componenti aggiuntivi del tuo browser e disabilita le estensioni una per una, riavviando il browser ogni volta per vedere se il problema è stato risolto. Presta particolare attenzione alle estensioni relative a Google Docs o all'output stampato. Se scopri un'estensione difettosa, controlla il sito Web dello sviluppatore per una correzione di bug e segnala il problema.
Risoluzione dei problemi della stampante
Un'altra potenziale causa è un bug all'interno del software della stampante che gli impedisce di comprendere correttamente l'output di Google Documenti. Scarica e installa i driver più recenti per il dispositivo, che puoi trovare sul sito Web ufficiale del produttore. Se il problema persiste, disinstallare la stampante dalla pagina Dispositivi e stampanti del Pannello di controllo e reinstallare la stampante da zero. Entrambe queste procedure sostituiscono eventuali file di stampante danneggiati, aggiungono gli aggiornamenti di compatibilità più recenti per il dispositivo e applicano le correzioni di bug più recenti dal produttore. Poiché Google Documenti è un'applicazione software regolarmente aggiornata, la stampante potrebbe aver bisogno degli ultimi aggiornamenti per funzionare correttamente.
Ulteriori suggerimenti per la risoluzione dei problemi
Controlla la pagina dei problemi noti di Google Drive sul Web per verificare la presenza di bug di cui il team di Google è a conoscenza e su cui sta lavorando. Se il problema ha iniziato a verificarsi solo di recente (ad esempio dopo un'importante modifica hardware o software), lo strumento Ripristino configurazione di sistema di Windows potrebbe risolvere il problema, consentendo di ripristinare la configurazione del sistema operativo a un momento precedente. Inoltre, Microsoft offre uno strumento automatico per la risoluzione dei problemi di stampa Fixit, disponibile come download gratuito, che potrebbe essere di aiuto.
