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Trend Micro OfficeScan 8.0 è compatibile con Windows Vista o versioni precedenti, quindi se stai aggiornando i tuoi computer aziendali a Windows 7 o versioni successive, potresti voler rimuovere questo software. Nella maggior parte dei casi, puoi rimuovere il client dal Pannello di controllo. Se questo metodo non riesce, puoi rimuovere l'applicazione manualmente. Poiché la rimozione manuale richiede l'eliminazione delle chiavi di registro, provare prima a eseguire la disinstallazione da Installazione applicazioni nel Pannello di controllo, poiché una modifica errata del registro può danneggiare il sistema.

Pannello di controllo

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Fare clic sul pulsante Start e selezionare "Pannello di controllo".

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Fare clic su "Programmi" e selezionare "Programmi e funzionalità".

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Scegli "Trend Micro OfficeScan 8.0" nell'elenco dei programmi attualmente installati e fai clic su "Disinstalla".

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Fare clic su "Sì" o immettere la password di amministratore se richiesto dalla finestra Controllo account utente.

Disinstallazione manuale

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Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona di OfficeScan nella barra delle applicazioni accanto all'orologio del computer. Seleziona "Scarica OfficeScan". Inserisci una password se richiesta. Aprire la console dei servizi di Windows se non è richiesta una password. Fare clic sul pulsante Start, digitare "services.msc" nella casella di ricerca e premere "Invio". Fare clic su "OfficeScanNT Listener", quindi su "Interrompi". Arrestare anche "OfficeScanNT RealTime Scan" e "OfficeScanNT Personal Firewall". Chiudi la console.

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Fare clic sul pulsante Start, scegliere "Programmi" e fare clic con il pulsante destro del mouse su "Trend Micro OfficeScan Client". Fare clic su "Elimina" e confermare che si desidera eliminare il programma.

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Fare clic sul pulsante Start e selezionare "Esegui". Digita "regedit.exe" senza virgolette nella casella Apri e fai clic su "OK" per aprire l'Editor del Registro di sistema. Fai clic con il pulsante destro del mouse su "HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ TrendMicro" e seleziona "Elimina". Conferma di voler eliminare la chiave. Elimina "HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ Uninstall \ OfficeScanNT" e "HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ Run Name: OfficeScanNT Monitor (REG_SZ)".

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Elimina le chiavi di registro "ntrtscan", "tmcfw", "tmcomm", "TmFilter", "Tmlisten", "tmpfw", "TmPreFilter", "TmProxy", "tmtdi", "VSApiNt" e "ntrtscan" di seguito posizioni: "HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services", "HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Services", "HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet002\Services" e "HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet003\Services". Chiudi l'editor del registro.

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Fare clic sul pulsante Start, scegliere "Impostazioni" e selezionare "Pannello di controllo". Fare doppio clic su "Sistema", selezionare la scheda "Hardware" e fare clic su "Gestione periferiche". Seleziona il menu "Visualizza" e fai clic su "Mostra dispositivi nascosti".

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Fare clic sulla freccia accanto a "Driver non Plug and Play" per espandere l'elemento. Fai clic con il pulsante destro del mouse su "tmcomm" e seleziona "Disinstalla". Fare clic su "OK" per confermare che si desidera disinstallare il driver. Disinstallare "Trend Micro Filter", "Trend Micro PreFilter", "Trend Micro TDI Driver" e "Trend Micro VSAPI NT" allo stesso modo. Chiudi Gestione dispositivi.

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Apri "Pannello di controllo", seleziona "Rete e connessioni Internet" e fai clic su "Connessioni di rete". Fare clic con il pulsante destro del mouse su "Connessione alla rete locale" e selezionare "Proprietà". Fare clic sulla scheda "Rete", selezionare "Trend Micro Common Firewall Driver" e fare clic su "Disinstalla".

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Riavvia il computer. Fare clic sul pulsante Start e selezionare "Computer". Fare doppio clic su "Disco locale (C :)" e quindi aprire "Programmi". Fare clic su "Trend Micro" e premere "Elimina". Conferma di voler eliminare la directory.