Vantaggi vs. Rischi dell'outsourcing dei servizi IT

Le grandi imprese e le piccole imprese spesso scelgono di esternalizzare i propri sistemi e servizi di tecnologia dell'informazione (IT) per una serie di motivi. Questa scelta porta con sé alcuni vantaggi evidenti e alcuni rischi spesso non così evidenti. Le aziende che scelgono di esternalizzare l'IT devono valutare attentamente vantaggi e rischi, adottare misure per attenuare i rischi associati e preparare i propri dipendenti al cambiamento lanciando una campagna sui vantaggi dell'outsourcing.

Vantaggi: risparmio di denaro

Sebbene le aziende che esternalizzano i servizi IT godano di molti vantaggi, il risparmio è uno dei motivi più convincenti per farlo. L'outsourcing aiuta a controllare l'esborso di capitale, soprattutto nei primi anni di attività. I servizi informatici costituiscono costi fissi per le aziende che non esternalizzano. Le aziende che scelgono di esternalizzare l'IT, sia offshore che tramite un appaltatore locale, convertono tali spese fisse in spese variabili, liberando capitale da utilizzare in altre aree. Ciò rende l'attività più attraente per gli investitori, poiché la società ha più capitale da incanalare in aree di operazioni che producono direttamente ricavi.

Spese di controllo dei benefici

Le aziende che scelgono di svolgere internamente ogni aspetto delle operazioni devono trasferire le spese associate a queste attività ai clienti. L'outsourcing di servizi IT a una società specializzata in reti aziendali e supporto allevia parte di questa spesa, conferendo all'azienda un vantaggio competitivo per quanto riguarda i prezzi di beni e servizi.

Focus sui vantaggi sulle operazioni principali

L'outsourcing dei servizi IT consente ai manager aziendali di concentrarsi sugli obiettivi e sugli obiettivi principali. Alcuni manager potrebbero dover dividere le loro energie tra attività che coinvolgono potenziali clienti e preoccupazioni con operazioni al di fuori degli obiettivi aziendali principali. L'outsourcing allevia questa necessità ei manager aziendali possono concentrare le loro energie dove risiedono le loro competenze.

Risorse IT vantaggiose vicine a quelle delle grandi aziende

Molte piccole imprese non dispongono del budget o delle risorse necessarie per implementare internamente i sistemi e i servizi IT di cui hanno bisogno. Le grandi aziende hanno le risorse per mantenere da sole sistemi e servizi all'avanguardia. L'esternalizzazione di sistemi e servizi IT crea condizioni di parità tra piccole e grandi imprese.

Accessibilità rischiosa

Le aziende che devono fare affidamento su un servizio esterno corrono il rischio di tempi di inattività durante i guasti critici del sistema, con conseguente potenziale perdita di produttività. Potrebbero essere necessari giorni prima che un appaltatore IT impegnato possa dedicare attenzione al problema aziendale e risolverlo. Ciò potrebbe lasciare i lavoratori inattivi e causare perdite di entrate da centinaia a migliaia di dollari.

Perdita di rischio del tocco personale

Un amministratore di rete interno acquisisce familiarità con le eccentricità e le caratteristiche uniche della rete che gestisce. Per questo motivo è in grado di fornire risultati in modo più efficiente, rapido e personale. L'outsourcing IT non può mai fornire un tocco personale che si avvicini a quello di uno specialista IT interno. Molti manager rifiutano l'idea di rinunciare a questo, anche se possono risparmiare denaro esternalizzando.

Protocolli di sicurezza al di sotto degli standard di rischio

Le aziende che intendono esternalizzare i servizi IT devono verificare se la società di gestione utilizza misure di sicurezza robuste come le proprie. Ciò è particolarmente importante quando si tratta di società offshore gestite da un paese straniero. Sebbene questi spesso abbiano protocolli di sicurezza impressionanti, esiste sempre il rischio che uno dei dipendenti della società di outsourcing violi la sicurezza. Poiché il paese straniero potrebbe non avere leggi che proteggano la proprietà intellettuale o altri dati privati, le aziende potrebbero avere difficoltà a perseguire tale attività illegale.


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